Este aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda, uso que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este documento. También describe qué tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, en cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la ley establece.
¿Quién está detrás de aquella computadora atendiéndote? O quizás si.
¿Aquella persona sabrá que eres un ser humano que tiene distintas necesidades al resto de la gente? o por ejemplo si solo serás: «El o la persona que compró la promoción?» Pero nosotros no nos preguntamos ¿Por qué viajar cuando todas estas empresas dicen que debes hacerlo? cuando uno es libre de decidir lo que le conviene hacer, la última pregunta pero no menos importante es: ¿Quién podrá cubrir mis necesidades o atenderme de manera personal?.
FAM SERVICIOS TURISTICOS (FAM SERVICIOS TURISTICOS SA), con domicilio en Heriberto Frías 408 interior 2, Col. Narvarte Poniente, Ciudad de México, CDMX 03020 es responsable del tratamiento (uso) de sus Datos Personales.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
Gestión financiera, facturación y cobro.
Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para:
Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
En el caso de requerir cargo a Tarjeta de Crédito por pago de servicios de Boletos de Avión, servicios de alojamiento, arrendamiento de Autos, Circuitos o Tours, se requiere enviar por parte del Tarjeta habiente la Carta de Aceptación de Cargo por concepto de pago de Servicios Turísticos, misma que podrá descargar de nuestra página web y siempre deberá adjuntar Copia de Tarjeta e identificación por ambos lados, así como el Domicilio de donde llegan los Estados de Cuenta.
Toda está documentación deberá ser enviada al correo electrónico que se indique en el momento pero siempre con la dirección @famserviciosturisticos.com. En caso de ser un correo distinto deberá ser validado previamente por nuestros Ejecutivos.
En viajes al Extranjero es indispensable enviar Copia de Pasaporte para extraer información que solicitan los Departamentos Migratorios del País a Visitar e ingresarlos a la reserva de viaje. En caso de contratar Seguro de Asistencia de Viajero, deberá proporcionar nombre Completo tal cual aparece en su Pasaporte, Domicilio en el Extranjero, Dirección de Contacto y número telefónico en Caso de Emergencia.
Pago con Tarjetas de Crédito Bancarias es necesario deslizarlas por nuestra Terminal Punto de Venta, solo las tarjetas American Express permiten cargos sin tarjeta física pero con el respaldo de la Documentación previamente señalada.
Una cookie es información que un sitio web almacena en su computadora mediante el uso de un navegador o explorador de internet. Una cookie permite que los sitios web registren sus actividades de navegación en internet – como por ejemplo, cuáles son las páginas y contenidos que estuvo mirando, cuándo los visitó, qué buscó, y si usted hizo clic sobre algún recurso. Los datos recolectados por las cookies se pueden combinar para crear un perfil de sus actividades en internet.
Las web beacons en conjunto con los JavaScripts de métricas web permiten almacenar información sobre los patrones de uso de nuestro sitio web. Le informamos que utilizamos esas herramientas para obtener información estadística como la siguiente:
Tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet consultadas, origen de la visita, la dirección IP de acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.
Las cookies, el JavaScript y otras tecnologías de seguimiento y rastreo pueden ser deshabilitadas, sin embargo, desactivarlas puede generar que el sitio web o algunas de sus funcionalidades no se desempeñen adecuadamente.
Para revisar las configuraciones y en su caso deshabilitarlas, use la pestaña ‘Ayuda’ (Help), o busque en ‘Herramientas’ (Tools) la configuración de ‘Opciones’ (Options) o ‘Privacidad’ (Privacy) de su navegador. Desde allí, puede eliminar las cookies, o controlar en qué caso usted permite instalarlas. Hay algunos navegadores que permiten instalar herramientas software complementarias (add-on software tools) para bloquear, eliminar o controlar las cookies. Y generalmente, los programas de seguridad incluyen opciones para facilitar el control de las cookies.
Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación jurídica o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos implementados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.
Si usted no desea recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para cumplir las finalidades señaladas, los mecanismos implementados para ello, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.
Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, los mecanismos implementados para ello así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.
A continuación le informamos de las transferencias sobre las cuales usted puede manifestar su negativa para que sean realizadas.
Su información puede ser compartida con AEROLINEAS, CADENAS HOTELERAS, ARRENDADORAS, PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS EN EL EXTRANJERO, EMBAJADAS O CONSULADOS., con las siguientes finalidades: POR REGULACION MIGRATORIA LOS PAISES A RECIBIR TURISMO, REQUIEREN POR CONTROL LOS DATOS DE TODAS LAS PERSONAS QUE INGRESARAN. TODO LO ANTERIOR POR CUESTIONES DE SEGURIDAD E INTEGRIDAD PERSONAL.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para cumplir con las finalidades previstas. Estas modificaciones estarán disponibles a los Titulares en la dirección web: www.famserviciosturisticos.com
Enterate de las mejores promociones, destinos imperdibles y consejos de viaje. En FAM Servicios Turísticos preparamos para ti un boletín exclusivo con ofertas especiales, recomendaciones y novedades que te inspirarán a planear tu próxima aventura.
